Políticas
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Clara, simple, sin letras chiquitas.
72 horas o más antes de tu noche
Cancela desde tu página de gestión de reserva y te reembolsamos el 100% del depósito a tu método de pago original. El reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.
Cambios de fecha
Puedes cambiar la fecha de tu reserva gratis, sin importar cuándo, siempre y cuando haya disponibilidad en la nueva fecha. Hazlo directamente desde tu página de gestión de reserva con tu código y email.
Menos de 72 horas antes de tu noche
El depósito ya no es reembolsable dentro de esta ventana. Pero no te preocupes: siempre puedes hacer un cambio de fecha gratis en vez de cancelar, para no perder lo que ya pagaste.
No-shows
Si no te presentas la noche de tu reserva sin avisar, el depósito se pierde. El saldo restante solo se cobra al hacer check-in, así que un no-show no genera ningún cargo adicional.
Cancelaciones por nuestra parte
Todos nuestros clubs son bajo techo, así que operamos sin importar el clima. Si nosotros cancelamos tu experiencia por alguna razón, tu depósito se transfiere automáticamente a una fecha futura o se reembolsa al 100%, como prefieras.
¿Necesitas cambiar o cancelar tu reserva ahora mismo?
Gestionar mi Reserva →